Обслуживание печатной техники | IT Аутсорсинг | X-Com
Обслуживание печатной техники
Содержание

Обслуживание печатной техники

Категория оборудования для печати включает в себя:

  • Принтеры
  • Многофункциональные устройства (МФУ)
  • Копировальные аппараты
  • Инженерные системы

Услуги по обслуживанию устройств печати, оказываемые компанией X-Com, можно разделить на три направления:

  • Разовое обслуживание и ремонт
  • Регулярный сервис
  • Аутсорсинг печати

Разовое обслуживание и ремонт выполняются по обращению Заказчика и включают в себя диагностику, профилактику, настройку, а также в случае необходимости ремонтные работы, связанные с заменой запасных частей и расходных материалов. При этом запасные части и расходные материалы оплачиваются Заказчиком отдельно.

Услуга регулярного сервиса подразумевает заключение контракта и направлена на поддержание печатной техники Заказчика в работоспособном состоянии, увеличение срока эксплуатации и сокращение времени простоя в случае неисправности.  При регулярном сервисе выполняются следующие виды работ:

  • Профилактическое обслуживание (ежемесячно или ежеквартально в зависимости от типа оборудования), включает в себя:
    •    Диагностику состояния устройств, регулировку блоков, узлов подачи, проверку оптики.
    •    Работы связанные с очисткой поверхностей устройства, смазку узлов и деталей.
    •    Настройку печати, устранение дефектов на отпечатках.
  • Ремонт (при этом запасные части и расходные материалы оплачиваются Заказчиком отдельно)

Услуга аутсорсинга печати подразумевает заключение покопийного контракта и делится на два типа:

  • Частичный аутсорсинг — при котором печатная техника находится на балансе Заказчика.
  • Полный аутсорсинг — при котором печатная техника предоставляется по условиям контракта (в аренду).

В рамках данных контрактов Заказчик оплачивает только стоимость отпечатков, а все расходы, связанные с обслуживанием, ремонтом, поставкой расходных материалов, деталей и узлов, уже входят в стоимость.

Преимущества аутсорсинга печати:

Обслуживание печатной техники
  • Отсутствие затрат на покупку техники.
  • Сокращение расходов. (Переход на аутсорсинг сокращает от 10% расходов на печать).
  • Прозрачность затрат, планирование бюджета (Ежемесячные отчеты по объему печати. Никаких дополнительных расходов).
  • Непрерывность работы. (Неснижаемый остаток расходных материалов. Подменный фонд оборудования. Регулярная профилактика. Постоянная техническая поддержка.).
  • Освобождение сотрудников Заказчика от непрофильных задач.
  • Единая точка ответственности.

Более подробно об аутсорсинге печати от компании X-Com >

Возврат к списку

Заявка
на сервис
Обратитесь к
менеджеру
Свяжитесь
с нами